SaaSの将来性はない？転職前に知るべき業界動向と企業の選び方

「SaaSの将来性はない」「そろそろ限界なのでは」という声を耳にし、この業界への転職に踏み切るべきか不安を感じていませんか。

市場の変化が激しい今、今後のキャリアを考える上で、業界の動向を正確に把握することはとても大切です。しかし、ただ「業界が伸びているから」「給与が上がりそうだから」という一般的な理由だけで働く場所を決めてしまうと、入社後に「こんなはずじゃなかった」と後悔することになりかねません。仕事は人生の大きな一部です。自分がどうありたいかを考え、理想の未来を描きながら、自律的に働く場所を選ぶことが、最終的な幸せにつながります。

この記事では、SaaS業界が直面する課題と成長可能性を客観的なデータに基づいて解説し、将来性のある企業を見極めるための具体的なポイントをお伝えします。企業側が今どんな人材を求めているのかという視点も交えながら、あなたの「人生」にとって最適な選択ができるよう、業界の現状と未来を一緒に紐解いていきましょう。

｜「SaaSの将来性はない」「オワコン」と言われる3つの理由

SaaS業界は長く成長市場とされてきましたが、最近では「将来性はない」「オワコン」といった厳しい意見も見受けられるようになりました。

その背景には、市場の成熟に伴う競争の激化や、海外テック企業のニュース、そしてAIの急速な進化に対する懸念があります。これらが組み合わさることで、先行きの不透明感を感じる人が増えているのです。世間の声に不安を感じるのは自然なことですが、ここでは客観的な事実と背景を整理します。

• 理由1：市場の飽和による競争の激化

SaaS市場に多くの企業が参入した結果、一部の領域では飽和状態に近づいています。特に、顧客管理（CRM）やビジネスチャット、人事労務管理など、あらゆる業界で共通して使われる「ホリゾンタルSaaS（水平型SaaS）」と呼ばれる領域では、機能が似たサービスが乱立し、激しい競争が繰り広げられています。

この競争の激化は、企業側からすると新しい顧客を獲得するためのコストの高騰を招き、価格競争にも巻き込まれやすい苦しい状況を意味します。自社ならではの強みを打ち出すことに苦心している企業も多く、収益性が圧迫されるケースも増えています。こうした背景から、市場全体の成長スピードが落ち、体力のない企業は淘汰されていくのではないかという懸念が生じているのです。

• 理由2：米国テック企業のレイオフ報道による不安の高まり

GoogleやAmazon、Metaといった米国の巨大テック企業が、相次いで人員削減（レイオフ）を発表しているニュース（参考記事：Business Insider『テック業界にレイオフの嵐。しかし、AI分野では積極的な採用を続けている』 ）は記憶に新しいと思います。この出来事は、SaaS業界全体に「IT市場の停滞」のような大きな不安を投げかけました。

しかし、近年の継続的なレイオフは、世界的な経済状況への警戒や、AIやインフラ、クラウド部門など優先順位の高い成長分野への投資シフトを見据えた「事業の再編」という、各社の経営判断による側面が強いものです。採用する企業側の視点に立てば、事業のフェーズに合わせて組織を最適化している状態であり、必ずしも日本のSaaS市場全体の停滞を直接的に示すものではありません。

• 理由3：AIの台頭で既存SaaSが不要になるとの懸念

ChatGPTに代表される生成AIや、自律的にタスクを処理するAIエージェントの登場は、SaaS業界に計り知れない衝撃を与えました。

これまでのSaaSは、人間が特定の業務を効率化するための「便利なシステム」として利用されてきました。しかし、AIが人間の代わりにそれらの業務を直接実行できるようになれば、そもそも人間が画面を開いて操作するSaaSツール自体が不要になるのではないか、という懸念が生まれています。例えば、データの入力や集計といった定型業務は、近い将来AIが代替する可能性があります。そうした機能だけを売りにしてきたSaaSは、価値を失うリスクを抱えているのです。

｜データで見るSaaS市場の現状と今後の成長予測

「SaaSはオワコン」という声がある一方で、客観的なデータに目を向けると、国内のSaaS市場は依然として力強い成長を続けていることがわかります。一時的なニュースや感情論に流されず、市場予測や企業の動向を冷静に見ることで、業界の本当の姿が明らかになります。

• 国内SaaS市場は依然として拡大傾向にある

国内のSaaS市場は、高い成長率を維持しています。調査機関のレポートによると、国内SaaS市場は2023年の約1.3兆円規模から、2028年には2兆円規模へと約1.5倍に拡大すると予測されています（参照：OneCapital『JapanSaaSInsights2025』）。日本は海外と比較するとクラウドサービスの普及率がまだ低く、導入の余地が大きく残されていることも、今後の市場拡大を支える要因です。

• 企業のDX推進の流れがSaaSの需要を後押し

多くの企業が取り組んでいるDXの流れが、市場の成長を強力に後押ししています。事実、国内企業のDX推進の継続的な予算確保の割合は年々増加傾向にあります（参照：IPA独立行政法人情報処理推進機構『DX動向2024』）。法改正への対応も含め、社会全体のデジタル化という大きな潮流がある限り、SaaSに対する需要は今後も安定して生まれ続けると考えられます。

しかし、これらのデータが示すのはあくまで「環境」の話です。ここでお伝えしたいのは、「市場が伸びているから安心」という一般論だけでキャリアを決めないでほしいということです。成長市場に身を置くことは大きなチャンスですが、そこにいれば無条件に個人のキャリアが豊かになるわけではありません。

大切なのは、「この成長している環境という波を、自分らしく働くためのフィールドとしてどう活かすか？」という個人起点の意志を持つことです。

｜AIはSaaS業界をどう変えるか？今後のビジネスモデルを解説

AIの進化は、既存のSaaSを不要にする脅威であると同時に、業界を根底から変革し、新たな価値を生み出す大きなチャンスでもあります。

• AIエージェントの活用と、ID課金から成果報酬型への転換

AIエージェントが自律的にタスクを処理するようになると、人間が直接ソフトウェアを操作する機会が減り、従来の「1アカウントあたり月額〇円」というモデルが揺らぐ可能性があります。今後は「売上がいくら向上したか」「コストをどれだけ削減できたか」といった、顧客が受け取った本質的な価値に基づいて利用料が決まる「成果報酬型」への転換が進むと予想されます。（参考：ITmedia オルタナティブ・ブログ『【図解】コレ１枚でわかる「SaaSの死」：AIエージェントがもたらすソフトウェアの再定義』 ）単にシステムを提供するだけでなく、これまで以上に顧客の事業成長に深く伴走する姿勢が不可欠になります。

• AIとの連携を前提とした新たな付加価値の創出

今後のSaaSは、膨大な業務データをAIが分析し、経営へのヒントを提供するといった全く新しい価値を提供することが求められます。AIがデータを処理するからこそ、人間は「どう判断するか」「どう人とコミュニケーションをとるか」という、血の通った仕事に集中できるようになります。

ビジネスモデルが変わるということは、そこで働く人間に求められる役割も変わるということです。定型業務が減る分、より「あなたにしかできない顧客との向き合い方」や「クリエイティビティ」が問われます。AIを脅威とするのではなく、自分のキャリアの可能性を広げる相棒としてどう付き合い、自分は人間としてどんな価値を提供したいのか。あなたの仕事観がこれまで以上に重要になってきます。

｜【転職者必見】将来性のある優良SaaS企業を見極める5つのポイント

SaaS業界への転職を成功させるためには、「業界全体が伸びているか」だけでなく、個々の企業が将来にわたって成長し続けられるかを見極める視点が欠かせません。同時に、いくら企業として優良でも「あなたの価値観」に合わなければ意味がありません。

企業の強みを知るとともに、「自分がそこでイキイキと働けるか」という視点を持ちながら以下の5つのポイントを確認してみてください。

１．特定業界の課題解決に特化しているか：建設や医療など、特定の業界の深い課題解決に特化した「バーティカルSaaS」は、高い専門性で独自の地位を築きやすい強みがあります。

２．解約率が低く顧客満足度が高いか：解約率（チャーンレート）の低さは、顧客が価値を感じている証拠です。「売って終わり」ではなく長く付き合える関係性を築けているかを確認しましょう。

３．他社にはない独自の強みや技術・データがあるか：高度な技術、蓄積された独自のデータ群、強固なユーザーコミュニティなど、他社がすぐに真似できない独自の強みがあるかどうかが競争優位性になります。

４．AIなど最新技術への投資を積極的に行っているか：目先の利益だけでなく、将来を見据えて研究開発やAIエンジニアの採用へ積極的に投資している企業は、変化に柔軟に適応できます。

５．安定した収益基盤と健全な財務状況か：ARR（年間経常収益）の成長や、LTV/CAC比率が適正かなど、ビジネスの土台がしっかりしているかは、そこで働くあなたの心理的安全性やキャリアを築く余裕にも繋がります。

（※ベンチャー企業への転職で失敗しない企業の見極め方については「激務への不安を解消！ベンチャー転職で失敗しない企業の見極め方」でも詳しく紹介しています。）

｜SaaSの将来性に関するよくある質問

Q. SaaS業界は今後どうなりますか？

市場全体としては成長が続くと予測されていますが、「二極化」が進むでしょう。本質的な課題解決ができ、AIをうまく活用して価値を生み出す企業は伸び、そうでない企業は淘汰される可能性があります。転職市場においても、「SaaS企業にいた」という事実よりも、「そこでどんな課題に向き合い、専門性を磨いてきたか」という個人の力がより問われる時代になります。

Q. SaaS業界の中でも特に将来性が高い分野はどこですか？

特定業界の深い悩みに寄り添う「バーティカルSaaS」は、個別性の強い課題に向き合うため専門性が高く、他社に代替されにくいため将来性が高いと言えます。また、深刻な人手不足に悩む日本の企業の生産性向上に直結する、AI技術を製品のコアに据えたサービスも大きく飛躍することが期待されています。

Q. 未経験からSaaS企業への転職で成功するためのポイントは？

未経験からSaaS業界へ飛び込む場合、これまでの人生で培ってきた「経験」が活かせる領域を選ぶことが成功の鍵です。例えば金融業界での実務経験があるならFinTech系など、業界の「現場の悩み」が肌感覚でわかる分野を狙うと強みを発揮しやすいです。大切なのは、一度立ち止まって「自分のどんな能力や経験が別の場所でも活かせるのか（ポータブルスキル）」を自分起点で整理してみることです。

｜まとめ

SaaS業界は、決して「オワコン」などではなく、AIという新たなテクノロジーを取り込みながら成長し続ける非常に将来性のある市場です。しかし、すべての企業の未来が無条件に明るいわけではありません。

だからこそ、キャリアを考える上では「業界が伸びているか」というマクロな一般論だけでなく、「その企業が独自の価値を持っているか」、そして何より「その環境で働くことが、自分の理想の人生（ライフ）にどう繋がるのか」を個人起点で見極めることが大切です。あなたが自分らしく、心地よく挑戦し続けられる場所を見つけるために、本記事でお伝えした視点をぜひお役立てください。

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今日からできる！スマートに職務経歴書を準備する3ステップ

記事でお伝えした通り、現状を変えるための第一歩は、自分自身の現在地を知るための小さな行動から始まります。いきなり履歴書を書く必要はありません。まずは今日、スマホのメモ帳を開いて、以下の3ステップだけ進めてみませんか？

1. 今の生活でモヤモヤしていることを箇条書きにする
   「仕事の裁量がない」「通勤時間が長くて疲れる」「このままだと専門性が身につかない」など、今抱えている不満や不安を言語化して吐き出してみましょう。
2. 「どんな状態になれば幸せか」理想の日常を3つ想像する
   「週に2日は在宅で働く」「自分のアイデアが形になる仕事をする」「尊敬できるチームメンバーと働く」など、条件ではなく「自分がどうありたいか」を3つだけ書き出します。
3. 思考を整理するためにプロと壁打ちをする
   自分の頭の中だけで考えていても、堂々巡りになってしまうことがよくあります。「まだ転職するか決めていない」という段階から、プロの力を借りて自分の市場価値やキャリアの選択肢を客観的に整理してみましょう。

この3ステップを踏むだけでも、漠然とした不安の正体が明確になり、次に取るべき行動が見えてきます。

まずはカジュアルにお話ししませんか？

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私たちは、あなたが「自分らしいキャリア」を一歩踏み出せるよう、全力でサポートします。ぜひお気軽に、カジュアル面談へお申し込みください。ミライフと一緒に、後悔のない未来をデザインしていきましょう。

株式会社ミライフ

 「働く、生きるを、HAPPYに」 をミッションに掲げる、少数精鋭のキャリアデザイン集団。転職ありきではない本質的なキャリア相談と、最新のAI技術を融合させた革新的な支援スタイルが特徴。思考の霧を晴らし、自律的に理想を描き出すユーザーの生涯のパートナーとして、多くのビジネスパーソンをサポートしています。

監修者プロフィール

菅野隼人
株式会社ミライフマーケティング担当/ExecutiveCareerDesigner

京都大学教育学部にて臨床心理学・認知心理学を学んだのち、新卒で株式会社ポケモンに入社。その後、7社10職種を経験。

• デジタルマーケター向けSaaSのカスタマーサクセス
• VR・MR領域のイベント企画・事業開発
• 法人営業向けSaaSのマーケティングマネージャー・ビジネス部門責任者など、複数の業界・業種で確かな実績を残す。

ミライフでは、人事を含む多彩な職種経験、数名規模のスタートアップから数百名規模の企業までの幅広い就業経験、そして業界・業種をまたぐ自身の転職経験をフルに活かした「異色キャリアデザイナー」として活躍中。多様な視点から、個人の本音や理想を引き出す伴走支援を得意としています。